Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете



Код: 9785040968619
Автор: КОТЛЕР Ф., СЕТИАВАН А. и др.
Серия: Top Business Awards
Издательство: Эксмо
Год издания: 2019
Примечание:
Эксмо (А4-5/тв), БИЗНЕС
Кол-во страниц
224
Формат
24.1 x 16.7 x 1.7
Тип обложки
Твердая бумажная

€15.83





Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом. Бизнес становится прозрачнее, а клиенты — лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать. Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем реценции гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги. Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня, — забота о клиенте. Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания эффективной коммуникации.


;