Клиенты на всю жизнь
Код: 9785001950875
Цены в интернет-магазине могут отличаться от цены в физических магазинах
Автор: КАРЛ СЬЮЭЛЛ, ПОЛ БРАУН
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Серия: МИФ. Покетбуки. Бизнес. Перев. бестселле
Год издания: 2022
Кол-во страниц: 288
Тип обложки: Мягкая обложка
Формат: 18.5 x 12.5 x 2.1
Вес: 290
Возрастные ограничения: 16+
Доступность в магазинах
Под заказ
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.
Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.
Обязательное чтение для:
• Консультанта по управлению
• Генерального директора
• Коммерческого директора
• Директора по маркетингу
• Руководителя отдела обучения.
Доступность в магазинах:
Перед тем как заехать за товаром в магазин, пожалуйста,
позвоните в нужный филиал, чтобы убедиться, что товар есть на месте. Цены в физических магазинах отличаются от цен в интернет-магазине.
Tallinn, Peterburi tee 2, T1 |
+372 56608907 |
|