Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно... если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер..Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения..В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.
Autor: ЖИГИЛИЙ Е.
Väljaandja: Mann, Ivanov i Ferber
Seeria: Отдельное издание
avaldamise aasta: 2020
ISBN: 9785001467274
Tarneviisid
Vali sobiv tarneviis
Võta ise poest kätte
0.00 €
Pakomat tarne
Kulleriga kohaletoimetamine