Ну я же извинился! Как эффективно просить прощения у второй половинки, друзей, клиентов - и даже у своей собаки
Код: 9785389233294
Цены в интернет-магазине могут отличаться от цены в физических магазинах
Автор: ИНГАЛЛ М., МАККАРТИ С.
Издательство: КоЛибри
Серия: Популярная психология для бизнеса и жизни
Год издания: 2024
Кол-во страниц: 352
Тип обложки: Твердый переплет
Формат: 216x145x23 мм
Вес: 520
Возрастные ограничения: 16+
Под заказ
Эффективная коммуникация — это, бесспорно, один из ключевых навыков для достижения успеха. Но как часто вы сталкиваетесь с тем, что диалог внезапно заходит в тупик из-за непонимания или обиды, закрывая пути к дальнейшему общению? В жизни частенько не хватает хороших извинений — и не важно, кто просит прощения: вы или у вас. На работе и дома, на улице и в кругу друзей — вы везде сможете повернуть ситуацию в свою пользу, просто научившись правильно извиняться и принимать извинения. Авторы этой книги Марджори Ингалл и Сьюзан МакКарти уже много лет анализируют извинения в новостях, политике и жизни обычных людей, поэтому знают о них буквально всё (и даже немного больше). И если вы хоть раз приходили в бешенство, слыша вместо извинений очередное «Ты неправильно меня понял», «Ну, сорри, я не знал, что ты такая чувствительная» или «Да ты сам всегда...», то эта книга — точно для вас, как, впрочем, и для ваших обидчиков.
