ВОЗВРАТ ДОЛГОВ. Технология и психология кредитного менеджмента.

Михаил Джонджуа – руководитель компании «Джонджуа и Партнеры», эксперт по кредитному менеджменту, бизнес-тренер. Консультирует ведущие российские и зарубежные компании по вопросам кредитного менеджмента и антикризисного управления. Владеет техниками гипноза, занимается айкидо.
.«Эффективный кредитный менеджмент не имеет ничего общего с киношными «наездами»... и «рыцарями утюга и паяльной лампы». Прочитав эту книгу, вы поставите на вооружение уникальную технологию работы с клиентами, превратите «висящие» долги в реальные деньги и избавите ваш бизнес от встреч с потенциальными неплательщиками в будущем»
. Михаил Джонджуа
.В этой книге:
.• Эффективные способы и методики защиты кредита
.• Технология поэтапного построения отношений с клиентом, минимизирующая кредитные риски
.• Традиционные и нетрадиционные приемы взыскания просроченной задолженности
.• Технологии психологического «сканирования» клиентов
.• Сценарии и алгоритмы результативных переговоров с должниками
.• Образцы документов, инструкций и писем для организации работы по возврату долгов «с нуля»